Termes et conditions

En utilisant le site et les services proposés par P&P Conciergerie, le client reconnaît avoir pris connaissance des présents termes et conditions et les accepter sans réserve.

P&P Conciergerie propose des services de conciergerie privée, de recherche et de réservation d’hébergements ainsi que des prestations personnalisées. Selon la nature du service, P&P Conciergerie peut intervenir en tant que prestataire direct ou en tant qu’intermédiaire auprès de partenaires et prestataires tiers.

Toute demande de réservation ou de service fait l’objet d’une validation préalable. La réservation est considérée comme ferme et définitive uniquement après confirmation écrite et paiement total ou partiel, selon les conditions communiquées au client.

Les prix et conditions applicables sont systématiquement communiqués avant toute confirmation. Les conditions d’annulation et de remboursement varient en fonction du type de réservation, du tarif sélectionné et des conditions imposées par les prestataires partenaires. Le client est informé de manière claire et transparente de ces conditions avant la validation de la réservation. Toute réservation confirmée vaut acceptation définitive des conditions communiquées.

P&P Conciergerie agit en tant qu’intermédiaire pour certaines prestations et ne peut être tenue responsable des décisions, modifications, annulations ou refus de remboursement émanant des prestataires ou plateformes partenaires. Les frais de service et de conciergerie facturés par P&P Conciergerie ne sont en aucun cas remboursables.

P&P Conciergerie ne saurait être tenue responsable en cas de force majeure, de défaillance d’un prestataire tiers ou de tout dommage résultant d’un comportement fautif ou négligent du client. La responsabilité de P&P Conciergerie est, en tout état de cause, limitée au montant de la prestation facturée.

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Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

Les présents termes et conditions sont régis par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.